Charte qualité

Il est important pour moi de vous offrir une expérience unique, respectueuse de votre peau et de l'environnement.                              

C'est pourquoi :                             

- Votre institut a sélectionné des produits naturels ou bio de qualité et efficacité supérieures à une cosmétique conventionnelle.


- Votre centre s'engage à minimiser ses déchets.


- Votre praticienne vous reçois dans un cadre atypique, chaleureux et calme. Afin de vous réserver une expérience sur mesure le salon est privatisé pour chaque rendez- vous.


- Pour une qualité de soin et un savoir faire performants, votre esthéticienne se forme régulièrement et est experte épiderme. 

- Votre praticienne s'engage à être ponctuelle.                              


Afin de respecter les valeurs de l'institut il est également important que vous sachiez que :               

- Par respect pour les client(e)s suivant(e)s, si vous arrivez en retard, je pourrai être amenée à réduire le temps de votre prestation.


- Si vous n'honorez pas votre rendez-vous sans prévenir 24h avant votre venue, un acompte vous sera demandé pour fixer votre prochain rendez vous. 

- Pour les cures, si vous n'honorez pas votre rendez-vous sans prévenir 24h avant votre venue, votre séance sera décomptée.

- Une empreinte bancaire est demandée lors de la réservation en ligne certaines prestations (le montant sera débité si vous n'honorez pas votre rendez-vous sans prévenir 24h à l'avance.               

- Les bons cadeaux sont valable 6 mois.

- Si vous disposez d'un bon cadeau, vous avez la possibilité d'annuler ou décaler votre rendez- vous 48h avant l'horaire réservé. Passé ce délai, je serai contrainte de consommer votre bon cadeau. En cas d'empêchement de dernière minute, vous avez la possibilité de proposer à une autre personne de votre choix de bénéficier de votre soin. (Celle-ci doit se présenter avec la carte cadeau).

Votre centre de beauté est un établissement sérieux et professionnel, la direction se réserve le droit de refuser de réaliser ou de poursuivre les prestations sur toute personne ayant des propos et agissements ambigus, irrespectueux et à caractère sexuel.


Pour assurer votre sécurité, votre institut vous garantit une propreté et une hygiène impeccables. De plus toutes les technologies sont aux normes CE et CE médical.